Política de devoluciones y reembolsos

En Zubabys, queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra sea satisfactoria, incluso cuando se trata de devoluciones. A continuación, se presenta nuestra política única de reembolso para accesorios para mascotas:

Período de Devolución:

Tienes hasta 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.

Condiciones de Devolución:

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en condiciones no utilizadas, con todas las etiquetas y en el embalaje original. Además, debes proporcionar el recibo o comprobante de compra.

Cómo Iniciar una Devolución:

Contáctanos por correo electrónico a contacto@zubabys.com. Tras la aprobación de la devolución, enviaremos una etiqueta de envío de devolución e instrucciones a la dirección de devolución.

Daños y Problemas:

Al recibir tu pedido, inspéctalo de inmediato. Si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes el artículo incorrecto, contáctanos para resolver el problema.

Reembolsos:

Después de recibir e inspeccionar la devolución, te notificaremos la aprobación del reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará automáticamente al método de pago original dentro de los 10 días hábiles.

Si necesitas ayuda o han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación de la devolución, contáctanos en contacto@zubabys.com.

¡Gracias por elegir Zubabys! ¡Estamos aquí para asegurarnos de que tú y tus mascotas tengan la mejor experiencia posible!